سياسة حفظ المعلومات
مقدمة:
يسرنا زيارتكم لموقع www.vehiclewallet.sa وهو ملك لشركة محفظة المركبات لتقنية المعلومات، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية وفق الانظمة المرعية. ونؤكد لجميع زورانا وعملائنا الكرام أن المحافظة على حماية أمن المعلومات من أهم أولوياتنا.
يهدف موقع، شركة محفظة المركبات لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، لتوفير منصة اتصال مع العملاء الكرام وممثليهم. وكذلك موقع لتعريف الزوار بالشركة والخدمات التي تقدمها. نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان القياسية في حفظ سجلات التعامل و البيانات، وذلك لحماية البيانات ضد التعامل غير المصرح به. كما نحيطكم أنه يتم تبادل البيانات مع مستخدمي الموقع من خلال قنوات اتصال مؤمنة بطرق وأساليب رقمية معتمدة.
ما هي المعلومات الشخصية التي نحفظها ونعالجها؟
من أجل تقديم الخدمات المتعاقد عليها مع عملائنا الكرام، قد نطلب من زوار ومستخدمي الموقع معلومات شخصية عن المستخدم أو الكيان الذي يمثله، مثلا عناوين الاتصال و معلومات إثبات الشخصية والموقع وبعض المعلومات المهنية. ويقوم الموقع بمعالجة هذه المعلومات والتعامل معها وفق متطلبات التعاقد لتقديم الخدمة أو عندما تكون هناك متطلبات قانونية.
إضافة إلى ما تقدم فإن موقع www.vehiclewallet.sa سيتعامل مع المعلومات الشخصية وفق الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله. ولن يتم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض الدعاية. ويجب على مستخدم الموقع في حالة حاجتهم لاستخدام معلومات شخصية لطرف ثالث اخطار ذلك الطرف بفحوى سياسة الموقع في ما يخص حماية المعلومات. كما نحب أن نوضح أن الموقع يستخدم رموز التعريف الشخصية لجعل الموقع اسهل للاستخدام من قبل الزوار وعملائنا الكرام، وهذا يساعد على تطوير خدماتنا وجعلها أكثر مؤامة لاحتياجات العملاء وزوار الموقع. وكما معلوم فأن هذه الرموز تحفظ على الأجهزة التي تستخدم لزيارة والتعامل مع الموقع.
لأي غرض سيتم استخدام المعلومات الشخصية؟
ستتم معالجة والتعامل مع المعلومات الشخصية وفق الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله، مثل استكمال متطلبات المعاملات التجارية والعقود والفواتير وتنفيذ طلبات العملاء. كما أننا سوف نستخدم هذه المعلومات في حدود المسموح به في دراسات وتحليل السوق فيما يخص عملنا. وكذلك سوف تستخدم هذه المعلومات في الحصول وتجديد الرخص النظامية واستكمال المعلومات المطلوبة في اتفاقيات الإفصاح النافية للجهالة. وكذلك في عمليات المتابعة والمراقبة للتأكد من الجودة وتطبيق الأنظمة والعقود المرعية. إضافة لتبادل المعلومات في ما يخص تطبيق متطلبات وإجراءات الأمن والسلامة. كما تشمل على سبيل المثال للحصر ما يلي:
تخصيصك كشخص ممثل لشركتك لتمكينك من استخدام الموقع وخدماته وفق العقود المبرمة.
إنشاء وإدارة الحسابات التي تخصك او العميل الذي تمثله.
للتأكد من أمن الموقع.
للاطلاع على أخبارنا و العروض المقدمة من خلال الموقع عند نشرها.
لأغراض تطبيق النظام والقانون لحد وتجنب أعمال التزوير.
يطبق موقع www.vehiclewallet.sa إجراءات قياسية لتسجيل زوار و مستخدمي الموقع، ويسجل الموقع معرفات الأجهزة المستخدمة في الدخول للموقع ووقت وتاريخ الدخول، إضافة إلى معلومات عن التنقل بين الصفحات ومن الممكن حساب عدد مرات استخدام لوحة المفاتيح أثناء التصفح. وليس لاي من هذه المعلومات علاقة بالمعلومات الشخصية للمتصفح، والهدف من تسجيلها هو تحليلها لمعرفة رغبات المتصفحين لتطوير الموقع.
- قام الفريق الفني www.vehiclewallet.sa بعمل ما يلزم فنيا من اجراءات لحماية المعلومات الخاصة من الاستخدام الغير مصرح به، أو استخدامها بشكل مخالف للقانون وكذلك حمايتها من التلف المتعمد وغير المتعمد. ويقوم الموقع باستخدام الأدوات والأساليب التالية على سبيل المثال للحصر:
- التحكم وضبط الدخول
- التدريب على الأمن المعلوماتي
- عمل احتياطات وخطط للطوارئ
- التحكم في الاجهزة والوسائط
- التدقيق والفحص الفني
- أمن وسلامة المعلومات
- أمن المعلومات المخزنة والمنقولة
- آمل التخلص من المعلومات
كم المدة التي تحفظ فيها المعلومات الشخصية لزوار ومستخدمي الموقع؟
يتم حفظ المعلومات حسب متطلبات الأنظمة والقوانين، وما دامت هناك حاجة عملية لحفظها. وحسب الصلاحيات المتاحة لمستخدم الموقع فأن الموقع يحقق له الدخول والتعديل و الإضافة والمسح للمعلومات الخاصة به، أو من يمثل وفق الأنظمة والعقود المبرمة. في بعض الحالات يمكنكم عدم قبول استخدام معلوماتكم الشخصية، عندها يمكنكم مراسلتنا على: info@vehiclewallet.sa
كيف تقدم شكوى؟
إذا كان لديك شكوى من الأسلوب الذي يتعامل به موقع www.vehiclewallet.sa مع معلوماتك الشخصية، أو لديكم شك بأن هناك اختراق للمعلومات، يرجى التواصل معنا من خلال info@vehiclewallet.sa ، مع تقديم التفاصيل والمعلومات الكافية، وسيتم التعامل مع شكوا كم بأعلى درجات المهنية. إذا لم تقتنع بالإجراءات التي قمنا بها حيال الشكوى ، قد يكون ومن حقك التقدم للجهات المعنية.
كيف يتم التواصل معنا؟
يمكن التواصل معنا من خلال info@vehiclewallet.sa في حال وجود أي استفسار بشأن سياسة الموقع لحماية المعلومات.